Les clients invités à désigner leurs champions du service à la clientèle

Mardi 3 mars 2015 – Stagecoach Group a lancé ses prix Champions 2015 pour les employés et invite les clients de ses filiales, megabus.com et Coach USA, à choisir leur membre du personnel préféré pour le prix de champion du service à la clientèle.

C'est le sixième anniversaire des prix Champions de groupe de l'entreprise qui reconnaissent les réalisations du personnel dans plusieurs catégories, y compris la sécurité, l'environnement, la santé, l'innovation, la communauté et le service à la clientèle.

Les prix sont ouverts aux employés des entreprises d'autobus et de chemin de fer de Stagecoach au Royaume-Uni et en Amérique du Nord, y compris Megabus.com et Coach USA. Plus de 90 membres du personnel ont été récompensés pour leurs efforts exceptionnels au cours des six dernières années.

Les marques de Coach USA comprennent Airport Supersaver (IN), All West (CA), American Coach Lines of Atlanta (GA), Butler Motor Transit (PA), Central Cab Co. (PA), Chicago Trolley (IL), Community Coach (NJ/NY), Coach USA Airport Express (WI/IL), Coach USA Elko (NV), Dillon's Bus Service (MD), Hudson Transit Lines (NJ), Kerrville Bus Company (TX), Lakefront Lines (OH), Lenzner Coach Lines (PA), megabus.com, Newark Airport Express (NJ/NY), ONE Bus (NJ), Southern California Gray Line (CA), Powder River Transportation (WY), Rockland Coaches (NY), Suburban Transit (NJ/NY),Van Galder Bus (WI) et Wisconsin Coach Lines (WI).

Stagecoach demande à ses millions de clients qui utilisent les autobus locaux de nommer leur employé préféré : un chauffeur, un répartiteur, un bagagiste, un représentant du service à la clientèle ou tout autre membre de l'équipe de Stagecoach.

« Nous pensons qu'il est important de récompenser les employés qui ont dépassé les attentes, et nous encourageons les clients de Coach USA et de megabus.com en Amérique du Nord à prendre un peu de temps pour reconnaître ceux et celles qui ont fourni un excellent service à la clientèle », a déclaré Dale Moser, chef de la direction de Coach USA.

Tous les employés sélectionnés seront admissibles aux prix Champions or, argent ou bronze, ainsi qu'à une récompense en argent.

En outre, les clients qui nomment un employé gagnant recevront également un prix en argent*. Les récompenses pour les clients nommant un employé gagnant sont les suivantes : 800 $ pour un employé gagnant du prix or, 400 $ pour un employé gagnant du prix argent et 200 $ pour un employé gagnant du prix bronze.

Martin Griffiths, directeur général Stagecoach Group, a déclaré : « Nous savons que beaucoup de nos employés ont une excellente relation avec nos clients, et le travail qu'ils font est apprécié par de nombreuses personnes dans leur région. Pour nous clients, c'est une occasion unique de potentiellement gagner un prix en aidant le personnel local à être reconnu à l'échelle nationale.

Les clients qui souhaitent nommer un employé doivent visiter le http://www.coachusa.com/champions ou envoyer un courriel à champions@stagecoachgroup.com afin de fournir des renseignements sur le membre du personnel et la raison pour laquelle il mérite de gagner un prix. La date limite pour les nominations est le jeudi 30 avril 2015 à minuit. L'intégralité des règles se trouve sur le site Web.


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**NOUVEAU** Photographies haute résolution et vidéos de qualité télévisuelle de megabus.com à télécharger au megabus.com :

PHOTOS SUPPLÉMENTAIRES : http://bit.ly/1cYltRB
ROULEAU B : http://bit.ly/1wUTlE1


À PROPOS DE MEGABUS.COM
Megabus.com est le plus grand fournisseur privé de service d'autobus direct et interurbain en Amérique du Nord, et il maintient la norme de conformité et de sécurité la plus élevée (satisfaisant) de la Federal Motor Carrier Safety Administration du département des Transports des États-Unis. Le Transportation Safety Exchange (TSX), une agence indépendante de notation de sécurité qui fournit des cotes de sécurité à plus de 300 000 transporteurs de passagers et de marchandises, a annoncé en janvier 2014 que tous les transporteurs de megabus.com sont approuvés par le TSX. Megabus.com est le premier groupe de transporteurs à obtenir l'approbation TSX, ce qui démontre le respect des normes de sécurité les plus strictes dans l'industrie.

Megabus.com offre des services depuis et vers plus de 120 grandes villes en Amérique du Nord à partir de 23 plaques tournantes à Atlanta, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Gainesville, Los Angeles, Memphis, Mobile, La Nouvelle-Orléans, New York, Orlando, Philadelphie, Pittsburgh, Richmond, San Francisco, Saint-Louis, le Texas Triangle (Austin, Dallas, Houston, San Antonio), Washington et Toronto, créant ainsi plus de 1 000 nouveaux emplois au cours des huit dernières années.

Depuis son lancement le 10 avril 2006, megabus.com a servi plus de 40 millions de clients.

Le service de megabus.com est en service tous les jours. Les tarifs affichés sont pour un aller simple et comprennent toutes les taxes gouvernementales.

*Regardez ici la vidéo pour obtenir des renseignements sur la sécurité.

Megabus.com est une division de Coach USA, l'une des plus grandes entreprises dans le domaine du transport en Amérique du Nord. Coach USA, basée à Paramus, au New Jersey, possède et exploite plus de 25 entreprises locales en Amérique du Nord, dont certaines sont en affaires depuis plus de 75 ans, et qui offrent des itinéraires, des voyages en autobus, des services de navettes, des services de transport nolisé et des tours de ville.
Le 15 janvier 2015, megabus.com a été l'une des premières entreprises à obtenir la certification eRating de la Certification for Sustainable Transportation de l'université du Vermont. Ce programme volontaire, le premier en son genre, est conçu pour aider à fournir des améliorations en matière d'économie, d'environnement et d'efficacité énergétique dans l'industrie du transport.

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À PROPOS DE COACH USA
Coach USA, Inc. est l'une des entreprises d'importance dans le domaine du transport en Amérique du Nord, et elle maintient la norme de conformité et de sécurité la plus élevée (satisfaisant) de la Federal Motor Carrier Safety Administration du département des Transports des États-Unis. Coach USA, basée à Paramus, au New Jersey, possède et exploite plus de 25 entreprises locales en Amérique du Nord, dont certaines sont en affaires depuis plus de 75 ans et qui offrent des parcours, des voyages en autobus, des voyages nolisés et des visites guidées. Visitez le www.coachusa.com pour obtenir de plus amples renseignements.

À PROPOS DE STAGECOACH GROUP
Stagecoach Group est un groupe international de transport public avec d'importantes activités au Royaume-Uni, en Europe continentale, aux États-Unis et au Canada. Le Stagecoach Group emploie environ 35 000 personnes et exploite des services d'autobus, d'autocar, de train et de tramway.

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